1. Operator și contact
Site-ul MATY Travel este folosit pentru prezentarea serviciilor de transport și primirea solicitărilor de ofertă. Pentru solicitări privind datele personale, ne poți contacta la eurotravelmaty@gmail.com sau la +40 774 928 653.
MATY Travel este denumirea folosită pe site. Identitatea juridică a operatorului care prelucrează datele și a prestatorului efectiv al serviciilor trebuie comunicată clienților înainte de contractare. Această pagină nu atribuie firmei un CUI sau un sediu neconfirmat.
2. Ce se întâmplă când folosești site-ul
Site-ul prezintă curse, rute, transport de colete și metode de contact. Formularele din paginile statice pregătesc un mesaj WhatsApp; nu reprezintă rezervare confirmată și nu salvează automat datele într-o bază de date proprie a site-ului.
La accesarea site-ului, furnizorul de găzduire și protecție a traficului, Cloudflare, poate prelucra date tehnice precum adresa IP, data accesării, informații despre browser și resursele solicitate, în scopul livrării și protejării paginilor.
3. Categoriile de date și scopurile prelucrării
- Solicitări de transport persoane: localități, data cursei, număr de pasageri și detalii comunicate voluntar.
- Solicitări de transport colete: localități, date, greutate, dimensiuni, descrierea coletelor și informații necesare preluării sau predării.
- Comunicare și prestare: nume, număr de telefon, conversații, adrese necesare transportului și date de facturare, dacă serviciul este contractat.
- Consimțământ pentru cookie-uri: opțiunea selectată și informații tehnice asociate gestionării sau dovedirii acesteia, prin Cookiebot.
- Publicitate: dacă tagurile Google Ads sunt activate, pot fi prelucrate date privind interacțiunile cu reclamele și conversiile, în condițiile consimțământului și configurării respective.
Nu introduce în formulare CNP, documente de identitate sau date medicale dacă nu ți-au fost solicitate expres printr-un canal adecvat și pentru un scop justificat.
4. Temeiuri juridice
Pentru gestionarea unei cereri de ofertă și prestarea unui serviciu solicitat, prelucrarea poate fi necesară pentru demersuri precontractuale și executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. Obligațiile fiscale și documentele cerute de lege se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. c). Protejarea serviciului și investigarea abuzurilor pot avea drept temei interesul legitim, după evaluarea aplicabilă.
Pentru cookie-urile neesențiale și utilizările publicitare care necesită consimțământ, alegerea se solicită prin Cookiebot. O cerere de ofertă nu reprezintă automat acceptul pentru marketing.
5. Furnizori, destinatari și transferuri
Datele pot fi accesibile persoanelor care gestionează cererile și transportul, prestatorilor implicați și furnizorilor tehnici necesari. Serviciile relevante pentru site includ Cloudflare (găzduire și securitate), Cookiebot / Usercentrics (gestionarea consimțământului), WhatsApp / Meta (conversațiile inițiate de vizitatori) și, în măsura activării tagurilor, Google Ads (măsurarea performanței reclamelor).
Unii furnizori pot efectua prelucrări sau transferuri în afara Spațiului Economic European, potrivit documentației și garanțiilor contractuale aplicabile. Informațiile despre furnizori și eventualele transferuri trebuie corelate cu serviciile activate efectiv.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele se păstrează atât cât este necesar pentru răspunsul la solicitare, organizarea cursei, soluționarea reclamațiilor și respectarea obligațiilor legale. Documentele fiscale se păstrează conform termenelor prevăzute de lege; conversațiile și solicitările fără rezervare trebuie șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare.
Duratele exacte pentru conversații și date operaționale trebuie stabilite prin procedura reală a prestatorului. Pentru cookie-uri, duratele individuale se regăsesc în Politica de cookie-uri și în declarația Cookiebot actualizată.
7. Drepturile persoanelor vizate
În condițiile GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea, te poți opune anumitor prelucrări și îți poți retrage consimțământul pentru viitor. Trimite solicitarea la eurotravelmaty@gmail.com. De regulă, răspunsul se transmite în cel mult o lună, conform regulilor aplicabile.
Poți formula plângere la ANSPDCP sau te poți adresa instanțelor competente.
8. Cookie-uri, publicitate și modificări
Site-ul utilizează Cookiebot și semnale Google Consent Mode v2 pentru gestionarea opțiunilor privind stocarea publicitară, măsurarea conversiilor și, dacă este configurată, personalizarea reclamelor. Instalarea unui mecanism de consimțământ nu înseamnă automat că Google Analytics ori toate instrumentele publicitare sunt active.
Poți vedea categoriile și îți poți modifica alegerea din Politica de cookie-uri. Această informare va fi actualizată dacă apar noi servicii sau fluxuri de date.